REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Omexo Aliaksandra Kazei prowadzącego działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie za pośrednictwem sklepu internetowego omexo-sklep.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

  1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

     

  2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

     

    • Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:

      • a) InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadczącą usługi Dostawy kurierskiej oraz obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat);

      • b) DHL Parcel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, świadczącą usługi Dostawy kurierskiej oraz obsługi punktów odbioru (DHL POP).

  4. Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

  5. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

     

  6. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

     

  7. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.

     

  8. Login – oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, będące jego adresem poczty elektronicznej (e-mail), wymagane wraz z Hasłem do zalogowania się do Konta Klienta.

  9. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

  10. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (na podstawie CEIDG).

  11. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.

  12. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.

  13. Sprzedawca – oznacza Omexo Aliaksandra Kazei z siedzibą w Warszawie 02-454, ul. Szczęsna 26, NIP: 5223103656

  14. Strona Internetowa Sklepu – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie omexo-sklep.pl.

  15. Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży (w szczególności urządzenia do pielęgnacji i stylizacji włosów, golarki, trymery).

  16. Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego (np. e-mail, dokument PDF).

  17. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

  18. Trwałość – zdolność Towaru do zachowania swoich właściwości i funkcji podczas zwykłego korzystania.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, logotypów, zdjęć i opisów Towarów należą do Sprzedawcy (z wyjątkiem materiałów należących do producentów/podmiotów trzecich użytych w celach prezentacji). Korzystanie z nich bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

  2. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca szyfrowane połączenia (TLS), pliki cookies oraz JavaScript.

  3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego, jednak może to utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.

  4. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail), a w przypadku zamówień telefonicznych – również aktywnego numeru telefonu.

  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

§ 3 Rejestracja

  1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.

  2. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać go drogą elektroniczną. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.

  3. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola.

  4. Po przesłaniu formularza, Klient otrzymuje niezwłocznie drogą elektroniczną potwierdzenie Rejestracji. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta.

§ 4 Zamówienia

  1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

  2. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia telefoniczne można składać w dniach i godzinach wskazanych na Stronie.

  3. W celu złożenia zamówienia przez Stronę, Klient kompletuje zamówienie wybierając Towar i klikając przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”. Po wskazaniu sposobu Dostawy oraz formy płatności, Klient składa zamówienie przez kliknięcie przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ” (lub równoważnego). Każdorazowo przed wysyłką zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar, Dostawę oraz o innych kosztach dodatkowych.

  4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów.

  5. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia, a następnie informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

     

§ 5 Płatności

  1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów Dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

  2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

    • a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;

    • b) karta płatnicza lub przelew elektroniczny za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności (np. PayU / Przelewy24 / IdoPay);

    • c) gotówka za pobraniem przy odbiorze przesyłki od kuriera;

    • d) płatność odroczona lub ratalna (np. PayPo / Blik Płacę Później) – o ile usługa jest dostępna w Sklepie.

  3. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na Trwałym nośniku. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

§ 6 Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad i zgodny z umową.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi 48 godzin w Dni robocze i jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy (lub otrzymania potwierdzenia od operatora płatności), a w przypadku wyboru opcji „za pobraniem” – od momentu zawarcia Umowy sprzedaży. Powyższy czas realizacji nie obejmuje czasu samej Dostawy (transportu) przez wybranego Dostawcę

  4. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od Dostawcy spisania protokołu szkody.

  5. Sprzedawca, zgodnie z przepisami, dołącza do przesyłki dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT). Chęć otrzymania faktury VAT na firmę (NIP) musi być zadeklarowana w momencie składania zamówienia.

§ 7 Rękojmia dla Przedsiębiorcy

(Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców nieposiadających uprawnień Konsumenta)

  1. Sprzedawca odpowiada względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia na podstawie Kodeksu Cywilnego).

  2. Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może żądać wymiany Towaru na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

  3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Przedsiębiorcy.

§ 8 Reklamacje Przedsiębiorcy

  1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Przedsiębiorca może kierować w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji ustosunkuje się do żądania Przedsiębiorcy.

§ 9 Gwarancja

  1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.

  2. Informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu przy danym Towarze.

§ 10 Niezgodność towaru z umową (Reklamacja Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta)

  1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy.

  2. Ponadto Towar musi nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju oraz występować w takiej ilości i mieć takie cechy (w tym Trwałość i bezpieczeństwo), jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju.

  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.

  5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową в sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany (w tym transportu) ponosi Sprzedawca.

  7. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

    • a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

    • b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową (nie naprawił/nie wymienił);

    • c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;

    • d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;

    • e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

  8. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

  9. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

  4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).

  5. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  6. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU (OCHRONA HIGIENY): Zgodnie z art. 38 ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności otwartych po dostarczeniu maszynek do golenia, golarek, ostrzy, trymerów oraz depilatorów).

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.